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Per il tuo profilo di gioco Shuffle mette a disposizione la chat live, attiva giorno e notte, il Centro Assistenza su help.shuffle.com e l'indirizzo support@shuffle.com.

I membri del club VIP hanno in più un host dedicato, che si può contattare al telefono, per email o in chat.

Quando apri una richiesta, indica il nome utente e, per un movimento in criptovaluta, la moneta, la rete e l'identificativo della transazione: il controllo è più veloce. Password e parole di recupero del wallet non si condividono con nessuno.

Attenzione ai profili social o Telegram che fingono di essere il supporto: i codici bonus ufficiali escono solo sul canale Telegram di Shuffle, e chi ti chiede un versamento in crypto per «sbloccare» un'operazione sta tentando una truffa.

Per una pausa o per chiudere il profilo usa l'autoesclusione del pannello Shuffle Wise, oppure chiedi al supporto di guidarti tra le opzioni.

Per un sostegno sul gioco problematico in Italia ci sono il Telefono Verde Nazionale 800 558822 (ISS) e la linea 800 151 000 di Gioca Responsabile: servizi indipendenti da Shuffle, che ascoltano ma non intervengono sul conto.

Le informazioni del sito sono aggiornate alla data in fondo alla pagina; in caso di differenza vale quanto pubblicato da Shuffle.

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